岗位职责：

1. 接听客户微信或来电投诉，按标准语术进行解答，按客诉处理时限标准跟进客诉处理结果报表提交：

2. 按公司要账款周期要求，每月及时完成所辖区域与各客户账单核对和账款回收；

3. 外来客户的接待与指引；客户现场接待工作，所有受理业务均要求完成。

4. 完成上午时间段和录单员排休时间段的录单工作；掌握所有客户的菜品详细要求；

任职资格：

湖南省易鲜丰电子商务有限公司创建于2015年8月，旗下品牌麦菜邦是一家食材配送公司，也就是我们现在的这个配送公司。在此之前公司已从事蔬菜配送行业十余载，拥有丰富的农产品运营经验。乘着国家互联网+农业的东风，公司重组年轻团队，坚持以创新为驱动，依托蔬菜产地直供优势，以批发+配送+零售多种模式混合经营，深度优化农产品供应链，利用互联网技术改善作业流程，提高运营效率。在两年多的探索和实践中逐渐建立了一套特色而高效的生鲜食材B2B运营模式。我们在长沙城南区域树立了良好的口碑和品牌形象。公司将继续坚持传统生鲜配送模式和互联网技术的深度融合，降低流通成本，提高服务质量，把麦菜邦打造成为长沙一流的餐饮食材配送品牌。