岗位职责：

岗位职责：

1、受理及主动电话客户，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复；

2、与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求，并对客户进行系统的应用培训；

3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；

4、具备一定的销售能力，针对公司现有的客户进行营销，让客户接受更为广泛的网络产品，达到最好的网络营销的效果。

5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。

任职资格：

2003年10月15日，中国大地财产保险股份有限公司在上海成立。作为中国再保险

(集团)股份有限公司旗下唯一的财险直保公司，公司业务经营范围涉及非寿险业务的各个领域，注册资本金151.15918986亿元。已设立分公司39家，营业部1家，航运保险运营中心1家，机构总数超过2100家，营业机构覆盖全国各个省份，系统员工人数超5.3万人。

经过19年发展，公司已经积累了较为雄厚的经营实力和风控能力，在市场上赢得了良好口碑。在2020年亚洲品牌500强和中国企业500强榜单上，公司分别排名428位和418位，位列上海100强企业第36位。

中国大地保险以“海纳百川”的胸襟汇聚了五湖四海精英，建立了一支肯干事、能干事、干成事的优秀员工队伍，努力“用社会给予的关怀积极回馈社会”。未来，中国大地保险将坚定“保险姓保”不动摇，紧密围绕“三新三聚焦”战略，坚持走在保险科技前沿，步履坚实地迈上全面振兴新征程，努力实现高质量发展目标。